1.Apakah indolapak.store itu ?
indolapak.store adalah marketplace yang mendistribusikan produk impor langsung dari China,Taiwan dan Singapore maupun produk lokal melalui jaringan supplier yang sudah bekerja sama dengan kami
2.Apa yang dimaksud dengan kode PROMO
Kode PROMO adalah kode store kami bahwa sedang ada promo untuk produk yang anda beli dan bersifat surprise promo
Silakan ditanyakan ke admiin sedang ada promo apa hari ini
Hadiah promo dapat berupa voucher belanja,Diskon s.d 40 % ,Buy 1 FREE 1 dan sebagainya
2.Apakah bedanya indolapak.store dengan e commerce lain
Saat anda berbelanja disini anda langsung terhubung dengan WA Admin dan proses pemesanan lebih simple daripada sebuah marketplace besar yang menyembunyikan nomor seller nya dan mengandalkan chat seller di aplikasi /web
3.Apakah proses complain mudah ?
Mudah sekali,sebagaimana yang kami sampaikan sebelumnya ,segala order anda maupun claim ditangani secara personal oleh admin dengan chat WA yang memudahkan anda menyimpan nomor WA admin kami dan dapat anda hubungi pada jam kerja
Berbeda dengan e commerce besar yang sudah memiliki SOP baku dan terkesan rumit bagi yang kurang paham
4.Apakah bertransaksi di indolapak.store dapat dijamin keamanannya ?
YA,berbelanja di indolapak.store terjamin keamanannya dan kami yang bertanggung jawab atas pengembalian dana jika supplier kami kehabisan stok /soldout
5.Berapa lama pesanan akan sampai di tempat saya ?
Di setiap produk sudah tercantum durasi estimasi pengiriman
Umumnya untuk pesanan lokal ( Indonesia ) akan sampai ke tempat anda 3 s.d 4 Hari kerja tergantung pihak ekspedisi yang anda pilih
Pengiriman dari luar negeri akan memerlukan waktu tiba 2-3 minggu ke lokasi anda ( tergantung pihak bea cukai )
6.Apakah saya akan mendapatkan resi pengiriman ?
Ya,setiap pemesan barang akan mendapatkan resi pengiriman melalui admin kami untuk memudahkan tracking posisi produk
7.Bagaimana jika barang yang saya pesan ber status sold out saat sudah melakukan transfer ?
Ada 2 langkah yang kami lakukan :
1. Memindahkan order anda ke supplier kami yang lain
2.Jika produk yang dimaksud tidak ada di supplier lain ,kami akan memberikan pengembalian saldo selambatnya 7 hari kerja ke rekening anda
8.Apakah indolapak.store memilliki kantor administrasi fisik ?
YA,indolapak.store merupakan grup dari Indonetizen.my.id dan rumahdigital.info yang merupakan produk dari PT Solusi Wangsa Niaga ( SoWan ) beralamat di Jl Pangkalan Raya 1 No 20 ,Cibuluh Bogor
Profile lengkap kami ada disini
Jika anda memiliki pertanyaan lain yang tidak ada dalam F.A.Q ini silakan Tanya Admin